“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店地处成都市光华村街家园路8号大地新光华广场A1座,和西南财经大学隔街相望,紧邻四川省气象局,步行可至仁和春天百货(光华店),杜甫草堂,青羊宫,浣花溪公园。
- 距双流国际机场约21.8公里,驾车约33分钟;
- 距成都站约8.5公里,驾车约23分钟;
- 距成都火车东站约24.3公里,驾车约38分钟;
- 距成都南站约9.9公里,驾车约24分钟;
- 距成都火车北站约8.4公里,驾车约22分钟。
勒特购:好评
公寓不知道为什么,住进去老是感觉阴深深的,有点恐怖,如果有喜欢刺激胆大的,不如开个商务标间试试,我是吓到凌晨四点才睡,早上八点就被楼上的14楼传销公司吵醒了,他们的口号是勒特狗勒特狗(let it go),真是又气又好笑,哎,奇葩的一次外住经历
会员4548:好评
再也不想来了!热水器打不开,自己烧水洗脸洗漱台盆水阀是坏的,兜不住水,超级恼火!房间地毯好脏,估计自从开业从未清理过。又临街,外面的声音吵得一晚上睡不好! 说是有7-9点有早餐,8点半去就关门了。到前台问个事,前台像哪个欠她钱一样爱理不理的,至始至终没看见笑过
会员9637:好评
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